Sales, Masterpläne und Business Lunches: Wie denglisch sollen sich deutsche...
Englisch ist in der globalisierten Wirtschaftswelt die Arbeitssprache. Daher dominiert in vielen deutschen Unternehmen das Englische. Vom Meeting diffundiert das Englische in die Alltagssprache und...
View ArticleSchaffen Sie Vertrauen
Die Angst, Fehlentscheidungen und investitionen zu tätigen wächst. Kunden fürchten neben finanziellen Einbußen Ärger, Mehrarbeit und Vorwürfe von Vorgesetzten und anderen Personen. Mit diesen...
View ArticleMit lebendigen Präsentationen die Zuhörer mitreißen
Eine gute Präsentation ist wie ein gutes Theaterstück: Das Publikum hört gebannt zu, spricht hinterher darüber und hat es auch noch nach Wochen und Monaten in lebhafter Erinnerung.
View ArticleMit Angst erfolgreich umgehen
Angst vor Absagen und Ablehnung, Angst, in Präsentationen den roten Faden zu verlieren auch wenn es viele Verkäufer nie zugeben würden, so gibt es gerade in ihrem Beruf immer wieder Situationen, in...
View ArticleRichtig atmen kann Wunder wirken
Wer bei einem wichtigen Kundengespräch oder einer Präsentation vor einem großen Entscheidergremium seine Nervosität nicht in den Griff bekommt, atmet hektisch und wirkt unsicher. Wer dagegen an seinem...
View ArticleDie wichtigsten Regeln der erfolgreichen Präsentation
Es kommt heute nicht mehr nur darauf an, was Verkäufer ihren Kunden zu bieten haben. Genauso wichtig ist auch, wie wirkungsvoll sie ihre Ideen, Konzepte und Angebote präsentieren. Die wesentlichen...
View ArticleSo werten Sie Ihre Geschäftsbriefe auf
Standardisierte Geschäftsbriefe geben dem Kunden das Gefühl, dass er nur eine Nummer ist und dass sich der Absender nicht besonders viel Mühe damit gegeben hat. Wenn Sie folgende Punkte beachten, wirkt...
View ArticleStörfrage
Dass die meisten Kunden ungehalten reagieren, wenn sie am Telefon überfallen werden, weiß jeder Innendienstmitarbeiter. Doch auch wer nicht selbstbewusst genug auftritt, wird oft abgeblockt.
View ArticleSo holen Sie sich schriftliche Referenzen vom Kunden
Wenn Sie und der Außendienst mit einem Kunden gerade ein größeres Projekt erfolgreich abgeschlossen haben und seine Begeisterung noch lebendig ist, ist der beste Zeitpunkt, ihn um eine schriftliche...
View Article10 Grundregeln der Kundenbeziehung
Der Verkauf wird heute zunehmend instrumentalisiert. Umsatzzuwächse werden vielfach von technischen Voraussetzungen abhängig gemacht. Was dabei aber völlig in den Hintergrund gedrängt wird, ist der...
View ArticleWie Sie mit Fehlern produktiv umgehen
Für manche Menschen ist es ein schreckliches Gefühl, wenn sie einen Fehler gemacht haben. Sie fürchten Schuldvorwürfe, missbilligende Blicke, nehmen Schuldzuweisungen auf sich und versuchen...
View ArticleSpielregeln für Erfolg
Unser tägliches Leben funktioniert nach ganz bestimmten Gesetzen. Wer diese Spielregeln missachtet, schadet sich und anderen und hindert sich selbst daran, erfolgreich zu sein.
View ArticleDurch Selbst-PR das Ansehen steigern
Wer Produkte verkaufen will, muss zuerst sich selbst verkaufen Verkäufer haben solche und ähnliche Slogans schon oft gehört. Doch was dieses sich selbst gut verkaufen eigentlich ausmacht, bleibt...
View ArticleDenkblockaden überwinden
Wenn Sie sich ständig unter Zeitdruck fühlen und nur einen Teil dessen erledigen können, was Sie ursprünglich vorhatten, hilft eine radikale Änderung der bisherigen Gewohnheiten. Holen Sie sich für...
View ArticlePreisverhandlung: Gute Argumente trotz Preiserhöhung
An Preisanpassungen führt oft kein Weg vorbei. Doch wie vorgehen, wenn Ihr Unternehmen seine Preise erhöhen möchte oder muss? Vertriebsexperte Peter Schreiber aus Ilsfeld gibt Tipps, wie...
View Article
